Condiciones del servicio

Quiénes somos

Last Frontier · Moto Tour Patagonia Experience organiza viajes en moto por la Patagonia, con bases en Puerto Madryn y Esquel, provincia de Chubut, Argentina.

Tu cuenta

Para reservar necesitás una cuenta. Los datos que cargues tienen que ser reales: de ellos dependen la asignación de la moto, el armado del grupo y a quién llamamos si pasa algo. La contraseña es tuya y es tu responsabilidad no compartirla. Si sospechás que alguien entró a tu cuenta, avisanos.

Reservas y pagos

Los precios se muestran en dólares estadounidenses. Una salida queda reservada cuando se acredita el pago, no cuando se completa el formulario: los cupos son reales y limitados.

Seña y saldo

Podés asegurar tu lugar con una seña del 30% y pagar el resto después, o abonar el total de una vez. Si señaste, el saldo vence 15 días antes de la salida. Te mandamos recordatorios por email antes del vencimiento. Si el saldo no se paga en plazo, podemos liberar el cupo.

Medios de pago

Los pagos se procesan a través de la plataforma de pagos que indicamos en el checkout. Los datos de tu tarjeta los recibe esa plataforma directamente; nosotros sólo vemos el resultado de la operación y los últimos cuatro dígitos.

Cancelaciones y reprogramaciones

La vida pasa y lo entendemos. Estas son las reglas, y las aplicamos igual para todos.

• Reprogramación: sin costo hasta 15 días antes de la salida, sujeta a disponibilidad de la nueva fecha.
• Cancelación hasta 15 días antes: reintegro del 100% de la seña.
• Cancelación dentro de los 15 días previos: la seña queda como crédito a tu favor para una próxima salida.
• Si cancelamos nosotros —por clima, por seguridad o por cualquier motivo operativo—: reprogramamos sin costo o te reintegramos el total pagado, lo que prefieras.

Los pedidos de cancelación y reprogramación se hacen desde Mi cuenta y los respondemos nosotros, no un sistema automático.

Requisitos para participar

• Ser mayor de 18 años.
• Tener licencia de conducir de motocicleta vigente y llevarla físicamente durante todo el viaje. En algunos controles de ruta la versión digital puede no alcanzar.
• Documento de identidad o pasaporte, también en papel.
• Declarar con honestidad tu nivel de conducción. Un recorrido que no corresponde a tu experiencia es un riesgo para vos y para el grupo.
• Informarnos cualquier condición de salud, alergia o medicación que pueda importar en la ruta.

Podemos no permitir la participación de quien no cumpla estos requisitos o de quien se presente en condiciones que comprometan su seguridad o la del grupo. En ese caso no corresponde reintegro.

En la ruta

Conducir una moto en la Patagonia tiene riesgos que no dependen de nosotros: viento, ripio, animales sueltos, distancias largas y clima que cambia en minutos. Vas a manejar vos, bajo tu propia responsabilidad, respetando las normas de tránsito y las indicaciones de quien guía la salida.

El casco es obligatorio. Está prohibido conducir bajo los efectos del alcohol o de cualquier sustancia que altere los reflejos. Quien no respete estas condiciones queda fuera de la salida sin derecho a reintegro.

Las motos

Las motos que entregamos están mantenidas y en condiciones. Sos responsable de usarlas con cuidado durante el viaje. Los daños por uso negligente, por conducir fuera de las rutas acordadas o por incumplir las indicaciones del guía corren por tu cuenta.

Fotos y videos

Durante el viaje tomamos fotos y videos, y te los entregamos después como parte de la experiencia. Si además querés que los usemos en nuestras redes o en el sitio, te lo vamos a pedir por separado. No publicamos imágenes tuyas sin tu permiso. Si cambiás de opinión más adelante, escribinos y las bajamos.

Contenido del sitio

Las fotos, los textos, el logo y el diseño de este sitio son nuestros. Podés compartir enlaces libremente; para cualquier otro uso, pedinos permiso.

Cambios en estas condiciones

Podemos actualizarlas. Las que valen para tu reserva son las que estaban vigentes el día que reservaste, y las vas a poder consultar siempre en esta página con su fecha.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley argentina. Cualquier diferencia se resuelve ante los tribunales ordinarios de la provincia de Chubut. Antes de eso, hablemos: casi todo se arregla conversando.